温岭市,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
2、熟悉天猫商城、京东商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺;
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;
4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求;
5、积极主动与客户沟通,了解客户需求,推荐促单,提高客单价及转化率。
任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
3、具有客户服务意识和销售技巧;
4、文字表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心;
5、有亲和力,较强的责任感、有良好的学习及工作观念和团队合作精神。
6、服从上级工作安排,做事积极主动;有半年以上淘宝客服经验优先。